Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Empório Rota Real tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você em nossa interação.


1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

  • Dados Pessoais: Nome, telefone, e-mail, endereço para entrega, CPF (quando necessário para emissão de notas fiscais).
  • Dados de Navegação: Informações de dispositivos, localização aproximada, páginas acessadas e interações em nosso site.
  • Dados de Pagamento: Informações fornecidas para processar pagamentos (esses dados são tratados exclusivamente por plataformas de pagamento seguras e não armazenamos dados sensíveis como números de cartão).

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos e entregar produtos;
  • Enviar notificações sobre o status dos pedidos e comunicações relacionadas;
  • Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência;
  • Enviar ofertas promocionais, caso autorizado pelo cliente;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Garantimos que suas informações serão tratadas com confidencialidade e não serão vendidas ou compartilhadas com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Para entrega de produtos (ex.: transportadoras e serviços logísticos);
  • Para processar pagamentos (ex.: operadores de pagamento e bancos);
  • Quando exigido por lei ou por autoridades legais competentes.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Entre essas medidas estão:

  • Armazenamento em servidores seguros;
  • Controle de acesso restrito às informações;
  • Monitoramento contínuo para detectar possíveis vulnerabilidades.

5. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

  • Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais;
  • Solicitar a interrupção do envio de comunicações promocionais;
  • Retirar o consentimento para o uso de dados, quando aplicável;
  • Consultar informações sobre o tratamento de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp +55 19 98979-7402.


6. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir com obrigações legais e regulatórias.


7. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou em conformidade com a legislação. Recomendamos que você revise este documento regularmente.


8. Contato

Caso tenha dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato:

Última atualização: 05 de dezembro de 2024