Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Empório Rota Real tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você em nossa interação.

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados Pessoais: Nome, telefone, e-mail, endereço para entrega, CPF (quando necessário para emissão de notas fiscais).
• Dados de Navegação: Informações de dispositivos, localização aproximada, páginas acessadas e interações em nosso site.
• Dados de Pagamento: Informações fornecidas para processar pagamentos (esses dados são tratados exclusivamente por plataformas de pagamento seguras e não armazenamos dados sensíveis como números de cartão).

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar pedidos e entregar produtos;
• Enviar notificações sobre o status dos pedidos e comunicações relacionadas;
• Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência;
• Enviar ofertas promocionais, caso autorizado pelo cliente;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Garantimos que suas informações serão tratadas com confidencialidade e não serão vendidas ou compartilhadas com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Para entrega de produtos (ex.: transportadoras e serviços logísticos);
• Para processar pagamentos (ex.: operadores de pagamento e bancos);
• Quando exigido por lei ou por autoridades legais competentes.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Entre essas medidas estão:

• Armazenamento em servidores seguros;
• Controle de acesso restrito às informações;
• Monitoramento contínuo para detectar possíveis vulnerabilidades.

5. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais;
• Solicitar a interrupção do envio de comunicações promocionais;
• Retirar o consentimento para o uso de dados, quando aplicável;
• Consultar informações sobre o tratamento de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp +55 19 98979-7402.

6. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir com obrigações legais e regulatórias.

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou em conformidade com a legislação. Recomendamos que você revise este documento regularmente.

8. Contato

Caso tenha dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato:

• Empório Rota Real
• Telefone/WhatsApp: +55 19 98979-7402
• E-mail: [email protected]

Última atualização: 05 de dezembro de 2024